الشحن والتوصيل
تفاصيل توصيل المنتج:
- المرحلة الاولى : [قيدالتنفيذ] تجهيز الشحنه من المستودع والتي قد تستغرق 3-5 أيام عمل ليتم إرسالها لشركة الشحن.
- المرحلة الثانيه: [تم الشحن] إستلام الشحنه من قبل شركة الشحن قد يستغرق إيصالها إليك 2- 5 أيام عمل.
- يتم الاستثناء للمنتجات المشحونة دوليا قد تستغرق 3-21 يوم عمل.
الطلبات :
- يتم العمل على التنسيق ألية إرسال الشحنه بين المستودعات في اوقات الذروة باستثناء أيام العُطل الرسمية في المملكة العربية السعودية والتي قد تستغرق (3-5 أيام عمل) نظرا للتنسيق مع موردين و الوكلاء.
- الطلبات التي تتم خارج اوقات العمل الرسمية للمؤسسة او بعد الساعة 3 مساء يتم تنفيذها في يوم العمل التالي.
- الطلبات التي تنفذ خلال اوقات العطل الرسمية يتم البداء بالتنسيق فيها خلال اول يوم عمل بعد العطل الرسمية.
- يجب تعبئة جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح لتجنب تأخير وصول الطلب لديكم.
- في حال تم ارجاع الطلب من قبل الناقل بسبب اهمال العميل اوعدم الرد على شركة التوصيل في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلب او عند عدم وجودكم في العنوان المذكور لإستلام الطلب وتم ارجاع الشحنة من قبل الناقل.. يُرجى العلم أن رسوم الشحن سيتم خصمه من العميل و حينها تكون الشحنه غير مسترجع قيمتها حتى يتم التنسيق مجددا للشحنها مع احتساب 10 % من قيمة الشحنه في التخزين.
- سنقوم بإرسال رسالة نصية قصيرة برقم تتبع بمجرد تأكيد طلبكم، حيث يمكنكم بعدئذٍ استخدام رقم التتبع لمتابعة الطلب في موقع الشركة الناقلة وذلك عن طريق موقع الشركة الناقلة وقد يتطلب 48 ساعة ليتفعل رقم التتبع وللاستفسارات الاخرى يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني.
*سياسه التعديل او تغيير العنوان:*
في حال تم شحن الشحنه على العنوان الموضح من قبل العميل عند طلبه ، وبعد ذلك طلب العميل تبديل او تغير العنوان ، فانه سوف يتم احتساب رسوم تغير العنوان من قبل شركه الشحن حيث ان رسوم تغير العنوان تصل الى 100 ريال حسب العنوان الي تم تحديثه
ملاحظة:
شركات التوصيل غير ملزمة بتوصيل الشحنات لباب منزل العميل في بعض المناطق او القرى التي تكون خارج نطاق التوصيل
